Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ do u368 cung cấp, bao gồm:

• Trang web chính thức tại u368.cam và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động u368 trên các nền tảng iOS và Android (nếu có).
• Dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, slots, đá gà và xổ số do u368 vận hành.
• Các kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm Live Chat, email, Telegram và Zalo.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà u368 có thể liên kết đến. Người chơi nên đọc chính sách bảo mật riêng của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

u368 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh và giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).
• Bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý xấp xỉ.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động trên tài khoản.
• Thời gian và tần suất truy cập dịch vụ.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật.
• Dữ liệu giao dịch từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Mục đích sử dụng dữ liệu

u368 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

u368 chỉ xử lý thông tin cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy thuộc vào từng hoạt động xử lý cụ thể, chúng tôi dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản tại u368.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và các nghĩa vụ báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích hiệu suất dịch vụ nhằm mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người chơi.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi chỉ được thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

u368 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Dữ liệu giấy tờ tùy thân được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhà cung cấp phòng chống gian lận: Thông tin thiết bị và hành vi người dùng có thể được chia sẻ với các đối tác bảo mật để phát hiện và ngăn chặn gian lận.
• Cơ quan chức năng: u368 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp u368 được mua lại, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó kèm thông báo cho người chơi.

Cookie & Công nghệ theo dõi

u368 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng dịch vụ nhằm cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị của bạn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên trang web của u368. Việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu

u368 triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa khi truyền tải: Toàn bộ kết nối được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người chơi theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): u368 hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát an ninh hoạt động liên tục mọi lúc.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

u368 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính hiện hành.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu giữ vô thời hạn vì không thể nhận dạng cá nhân.
• Hồ sơ hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tiêu chuẩn của u368.

Quyền của người chơi

Với tư cách là người dùng dịch vụ u368, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm theo thông tin xác minh danh tính. u368 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển giao dữ liệu quốc tế, u368 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) hoặc cơ chế bảo vệ được công nhận quốc tế.
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (DPIA) trước khi chuyển giao dữ liệu nhạy cảm ra nước ngoài.

Bạn có thể yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển giao dữ liệu bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của u368.

Bảo vệ người chơi trẻ tuổi

Dịch vụ của u368 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trong bước xác minh KYC.
• Nếu u368 phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
• Bậc phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại về việc trẻ vị thành niên sử dụng dịch vụ có thể liên hệ u368 để được hỗ trợ kịp thời.

Thay đổi chính sách

u368 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

• Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, u368 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo các quyền được quy định tại Mục 9.

Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của u368 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web u368
• Telegram: u368support
• Zalo: u368official

u368 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ kèm thông tin xác minh danh tính.